Päivitetty 9.1.2020

T O I M I T U S E H D O T

YLEISTÄ

KAARNIA DESIGN – (LAATUMAALARIT PELTOKORPI OY)
Y-TUNNUS: 2688584-7
OSOITE: PIKIMETSÄNTIE 5 A, 01800 KLAUKKALA
SÄHKÖPOSTI: karoliina.peltokorpi@gmail.com
PUHELIN: 044-5558767

MYYMME TUOTTEITA YRITYKSILLE JA TÄYSI-IKÄISILLE YKSITYISHENKILÖILLE EU-ALUEELLE. NÄMÄ TOIMITUSEHDOT SOVELTUVAT TUOTTEIDEN TILAAMISEEN VERKKOKAUPASSAMME SEKÄ VASTAAVIIN TOIMITUKSIIN.

NÄMÄ TOIMITUSEHTOMME OVAT VOIMASSA 9.1.2020 ALKAEN. VOIMME MUUTTAA TOIMITUSEHTOJA YKSIPUOLISESTI AIKA AJOIN, JOTEN TUTUSTUTHAN TOIMITUSEHTOIHIMME JOKA KERTA ETUKÄTEEN KUN TILAAT TUOTTEITA VERKKOKAUPASTAMME.

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

VERKKOKAUPAN TUOTTEIDEN OMINAISUUDET JA HINNAT ON ESITETTY KUNKIN TUOTTEEN TUOTE-ESITTELYN YHTEYDESSÄ. TUOTTEIDEN HINNAT SISÄLTÄVÄT ARVONLISÄVERON. PIDÄTÄMME OIKEUDEN HINTOJEN JA TOIMITUSKULUJEN MUUTOKSIIN, JOTEN TARKASTATHAN KO. HINNAT OSTOSKORISTA ENNEN KUIN HYVÄKSYT TILAUKSEN. ASIAKAS HYVÄKSYY TOIMITUSEHDOT TILAUKSEN YHTEYDESSÄ.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT

YLEISIMMÄT TOIMITUSAIKAMME EU -ALUEELLE OVAT 2-6 ARKIPÄIVÄÄ.

PYRIMME TOIMITTAMAAN TILAUKSET MAHDOLLISIMMAN NOPEASTI. VARASTOSSA OLEVIEN TUOTTEIDEN TOIMITUSAIKA ON 2-6 ARKIPÄIVÄÄ. JOS TILAUKSESI SISÄLTÄÄ JÄLKITOIMITUSTUOTTEITA, TOIMITETAAN NE SINULLE 1-5 VIIKON SISÄLLÄ. TARKEMPI TOIMITUSAIKA LÖYTYY TUOTTEEN TIEDOISTA. JÄLKITOIMITETTAVAT TUOTTEET NÄET JO TILAUKSEN TEKOVAIHEESSA. TUOTE LÖYTYY VARASTOSTA, JOS TUOTTEESSA EI LUE ‘VARASTO LOPPU’. MIKÄLI TILAUKSESSA ILMENEE ONGELMIA, OLEMME TEIHIN YHTEYDESSÄ.

TILAUKSESTA VELOITETTAVAT TOIMITUSKULUT RIIPPUVAT ITSE TUOTTEESTA (ESIM. PAINO, PAKKAUS) JA VALITUSTA TOIMITUSTAVASTA JA NE LISÄTÄÄN AUTOMAATTISESTI TILAUKSEN LOPPUSUMMAAN. NÄET TILAUKSESTASI VELOITETTAVAT TOIMITUSKULUT  OSTOSKORISTASI ENNEN KUIN HYVÄKSYT TILAUKSEN. TOIMITUSTAPOJA OVAT MATKAHUOLLON JA POSTIN PAKETIT SEKÄ POSTIN KIRJETOIMITUS. TOIMITUKSET KULKEVAT PAKETTIKAUPAN KAUTTA. VOIT VALITA TILAUKSELLESI KIRJATOIMITUKSEN JOS TILAUKSESI SISÄLTÖ ON RIITTÄVÄN PIENIKOKOINEN JA KEVYT (POSTIN ASETTAMAT MÄÄRÄMITAT!).

TOIMITAMME TILAUKSET POSTIPAKETTINA, PIKKUPAKETTINA TAI KIRJEENÄ TILAUSSISÄLLÖN MUKAAN. PIKKUPAKETTI TOIMITETAAN PERILLE ASTI POSTILUUKKUUN TAI -LAATIKKOON, JA POSTIPAKETIN VOIT NOUTAA POSTISTA TAI PAKETTIAUTOMAATISTA.

TILAAMINEN JA SOPIMUS

VOIT TILATA TUOTTEITA VERKKOKAUPPAMME KOTISIVUILLA SIIRTÄMÄLLÄ NIITÄ OSTOSKORIIN JA VAHVISTAMALLA TILAUKSEN JA MAKSAMALLA OSTOSKORIN SISÄLLÖN MAKSUPALVELUSSA. TILATESSASI VERKKOKAUPASTAMME SINUN EDELLYTETÄÄN TUTUSTUNEEN JA SITOUTUNEEN KULLOINKIN VOIMASSA OLEVIIN TOIMITUSEHTOIHIMME. YMMÄRRÄT, ETTÄ HYVÄKSYMÄSI JA VAHVISTAMAMME TILAUKSESI ON, PAITSI SILTÄ OSIN MITÄ MYÖHEMMIN MAINITAAN PERUTTAMISOIKEUDESTA, SITOVA JA SYNNYTTÄÄ NÄIDEN TOIMITUSEHTOJEN KANSSA SOPIMUKSEN VÄLILLEMME.

MAKSAMINEN JA MAKSUEHDOT

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

ONNISTUNEEN TILAUKSEN JÄLKEEN SÄHKÖPOSTIISI LÄHETETÄÄN TILAUSVAHVISTUS, JOTEN ANNATHAN SÄHKÖPOSTIOSOITTEESI KUN TEET TILAUKSEN. TILAUSVAHVISTUKSESTA KÄY ILMI TILATUT TUOTTEET JA NIIDEN HINNAT, TOIMITUSKULUT SEKÄ VALITSEMASI NOUTOPISTE. TILAUSVAHVISTUKSESSA VAHVISTETAAN MYÖS KÄYTETTY MAKSUTAPA. JOS EMME JOSTAIN ODOTTAMATTOMASTA SYYSTÄ VOI VAHVISTAA TILAUSTASI ILMOITAMME SIITÄ SÄHKÖPOSTIISI MAHDOLLISIMMAN PIAN.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

MEILLE ON TÄRKEÄÄ, ETTÄ OSTOKSESI TUOVAT SINULLE ILOA. ASIAKKAILLAMME ON AINA SUOMEN KULUTTAJASUOJALAIN MUKAINEN 14 PÄIVÄN VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS. MIKÄLI TUOTE EI VASTAA ODOTUKSIASI, VOIT PALAUTTAA SEN VELOITUKSETTA 30 PÄIVÄN KULUESSA VASTAANOTTAMISESTA MIKÄLI TUOTE ON KÄYTTÄMÄTÖN JA SIINÄ KUNNOSSA, JOSSA SEN VASTAANOTIT JA KAIKKI TUOTTEESEEN KUULUVAT OSAT OVAT TALLELLA. HALUTESSASI TEHDÄ PALAUTUKSEN, OTATHAN ENSIN YHTEYTTÄ. TILAUKSEN TAI PALAUTETTUJEN TUOTTEIDEN HINTA KORVATAAN KÄYTETYN MAKSUTAVAN MUKAISESTI JOKO PANKKITILILLESI TAI LUOTTOKORTILLESI. PAKKAA TUOTE SIIS HUOLELLISESTI JA VIE PAKETTI LÄHIMPÄÄN POSTITOIMIPAIKKAAN.

EMME VASTAANOTA PALAUTUKSIA YLI 30 VRK KULUTTUA TOIMITUKSESTA. KUN PALAUTUS ON HYVÄKSYTTY, RAHAT PALAUTETAAN SUORAAN TILILLESI PALAUTUKSEN VASTAANOTON JA KÄSITTELYN JÄLKEEN.

TOIMITUKSEN NOUDOTTA JÄTTÄMINEN EI OLE VIRALLINEN PERUUTUS, VAAN PERIMME KAIKKI TOIMITUSKULUT LOPPUSUMMASTASI. ALENNUSTUOTTEILLA EI OLE VAIHTO- TAI PALAUTUSOIKEUTTA.

LIITÄ PALAUTUKSEN MUKAAN SEURAAVAT TIEDOT:

•NIMESI, OSOITTEESI JA PUHELINNUMEROSI

PALAUTUSOSOITTEEMME:
KAARNIA DESIGN
PIKIMETSÄNTIE 5A
01800 KLAUKKALA
FINLAND

LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET

TARKISTATHAN TOIMITUKSEN HETI SEN SAATUASI. JOS TUOTE ON KADONNUT TAI VIOITTUNUT KULJETUKSEN AIKANA TAI SE EI MUUTEN VASTAA TILAUSTASI TAI ON VIRHEELLINEN, ILMOITATHAN SIITÄ MAHDOLLISIMMAN PIAN JA VIIMEISTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUESSA ASIAKASPALVELUUMME, NIIN SOVIMME MITEN SAAMME VIRHEEN KORJATTUA. KULUTTAJAKAUPASSA NOUDATAMME VIRHEITTEN OSALTA PAKOTTAVIA KULUTTAJASUOJALAIN VIRHEVASTUUSÄÄNNÖKSIÄ.

JOS PAKETTI ON VIOITTUNUT POSTISSA, ON TUOTTEESTA TEHTÄVÄ VÄLITTÖMÄSTI REKLAMAATIO POSTIIN.

TUOTTEIDEN LAATU JA TYYTYVÄISET ASIAKKAAT OVAT MEILLE TÄRKEITÄ. KAIKKI TUOTTEET VALMISTETAAN HUOLELLISESTI JA LAATU TARKASTETAAN ENNEN LÄHETYSTÄ. MIKÄLI HUOMAAT KUITENKIN TUOTTEESSA VALMISTUKSESTA JOHTUVAN VIAN/VIRHEEN, OTA YHTEYTTÄ. VASTAAMME VIALLISISTA TUOTTEISTA MYÖS 14VRK PALAUTUSAJAN JÄLKEEN.

ASIAKASPALVELU

AUTAMME MIELELLÄÄN SINUA TILAUKSEESI LIITTYVISSÄ KYSYMYKSISSÄ. OTATHAN YHTEYTTÄ, JOKO SÄHKÖPOSTITSE TAI PUHELIMITSE:

VASTUUNRAJOITUS

KAARNIA DESIGN EI VASTAA MISTÄÄN TILAUKSEEN, TOIMITUKSEEN TAI TUOTTEESEEN LIITTYVÄSTÄ TAI MISTÄÄN EDELLÄ MAINITUSTA AIHEUTUNEESTA VÄLILLISESTÄ TAI VÄLITTÖMÄSTÄ TAI MUUSTA VAHINGOSTA PAITSI SIIHEN ASTI KUIN PAKOTTAVA MÄÄRÄYS KULUTTAJANASUOJALAISSA TAI MUUSSA PAKOTTAVASSA LAISSA ON KYSEISEN VAHINGON OSALTA TOISIN MÄÄRÄNNYT.

ERIMIELISYYDET

PYRIMME SOPIMAAN TILAUSTASI KOSKEVAT MAHDOLLISET ERIMIELISYYDET ENSISIJAISESTI SOPIMALLA, JOTEN OTATHAN ENSISIJASSA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUMME SOPIAKSEMME ASIAN.

JOS KAUPPASOPIMUSTA KOSKEVAA ERIMIELISYYTTÄ EI SAADA RATKAISTUKSI OSAPUOLTEN VÄLISILLÄ NEUVOTTELUILLA, KULUTTAJA VOI SAATTAA ASIAN KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN (WWW.KULUTTAJARIITA.FI) RATKAISTAVAKSI. ENNEN ASIAN VIEMISTÄ KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN KÄSITTELYYN KULUTTAJAN TULEE OLLA YHTEYDESSÄ MAISTRAATTIEN KULUTTAJANEUVONTAAN (WWW.KULUTTAJANEUVONTA.FI).

MUUTA

PIDÄTÄMME OIKEUDEN MUUTTAA TOIMITUSEHTOJAMME. ASIAKKAAN ON ENNEN TILAUSTAAN TUTUSTUTTAVA KULLOINKIN VOIMASSA OLEVIIN TOIMITUSEHTOIHIN.

KAARNIA DESIGN KÄSITTELEE KAIKKI ASIAKASTIEDOT TÄYSIN LUOTTAMUKSELLISESTI.

KAARNIA DESIGN SITOUTUU OLEMAAN LUOVUTTAMATTA ASIAKASTIETOJA KOLMANNELLE OSAPUOLELLE.